1 Je n'ai plus accès à mon disque dur, que faire ?
Avant toute chose sachez que nous pouvons vous apporter une solution efficace. Ensuite, nous vous invitons à estimer calmement l'importance des données que vous souhaitez récupérer. Si les données sont très importantes, nous vous invitons à nous confier votre disque dur afin que nous puissions réaliser rapidement un diagnostic à la fois gratuit et sans engagement de votre part.
2 Donc, tout ce que j'ai à faire est de vous faire parvenir mon disque dur et puis attendre ?
Tout à fait ! Dans la plupart des cas, nous sommes en mesure de vous fournir un devis détaillé (avec la liste des fichiers récupérables) sous 24 à 48 heures. Il vous suffira ensuite d'en prendre connaissance et de nous donner votre accord.
3 Mais je peux parfaitement refuser le devis si celui-ci n'est pas conforme à mes attentes ? Et que se passera-t-il dans ce cas ?
Bien-sûr ! C'est le principe même de la facture pro forma (devis). Il ne s'agit que d'une proposition ! Si vous n'acceptez pas notre offre, vous pouvez en rester là et vous ne payerez absolument rien. Si vous souhaitez le retour de votre disque dur, celui-ci sera gratuit.
4 Que contiennent concrètement vos prestations ?
Nos prestations contiennent l'extraction et la restitution de vos données sur un nouveau disque dur externe. Il n'y pas de frais cachés.