La firme Toshiba produit essentiellement des disques durs pour ordinateur portable. Le principal problème avec les disques durs Toshiba est la mauvaise qualité du lubrifiant utilisé dans le moteur principal. Les modèles MKXXXXGAS et MKXXXXGAX sont les plus concernés par ce problème.

En cas de panne, les symptômes principaux sont les suivants :

• Les disques durs Toshiba démarrent avec un bruit prononcé de grincement, raclement, frottement ou dans les pires des cas ne démarrent pas du tout
• Le disque dur Toshiba n'est pas visible dans le BIOS
• Lorsque le disque dur Toshiba est maintenu près de l'oreille, vous pouvez entendre un léger bruit de "tic-tac" ou un léger bruit de frottement laissant supposer que le disque dur tente de démarrer mais en vain
• Lorsque que vous tentez de démarrer à partir d'un disque dur Toshiba ou que vous essayez d'en lire les données vous obtenez les messages d'erreur suivants : "Primary Master Hard Disk Fail", "No operating system found", "USB Device malfunctioned", "S.M.A.R.T. Capable But Command Failed", etc .

Tout cela rend vos données inaccessibles et votre ordinateur portable refuse de démarrer en vous annonçant l'erreur suivante : "Hard drive not found".

Un autre symptôme assez commun sur les disques durs Toshiba est le bruit de claquement. Le disque dur démarre et les têtes de lecture se mettent à claquer de façon constante ou intermittente. C'est un signe évident incriminant les têtes de lectures qui sont défectueuses et une intervention en salle blanche s'avère indispensable.

Il y a un problème supplémentaire sur les disques durs Toshiba : les secteurs défectueux. Après un certain temps, la surface ferromagnétique se dégrade et laisse apparaitre des secteurs défectueux.
Lorsque le disque dur atteint une zone de secteurs défectueux illisibles, celui-ci peut se bloquer, émettre des bruits divers et variés. Cela augmente inévitablement les dégâts et augmente le degré de perte des données.